Regulamin sklepu

1. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „CY-TRYNKA”

obowiązuje od: 15/12/2025

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Cy-trynka” działa pod adresem: www.cy-trynka.pl i jest prowadzony przez:
    Flywebmakers Judyta Chola
    ul. Modrzewiowa 5, 42-262 Poczesna
    NIP: 5732617122
    REGON: 360644833
    e-mail: hello.cy.trynka@gmail.com
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji.
  3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§2. Rodzaj oferowanych produktów

  1. Sklep oferuje produkty przeznaczone do użytku osobistego, w tym intymne masażery/wibratory.
  2. Produkty te należą do kategorii towarów, które ze względów higienicznych i zdrowotnych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składa się za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje po potwierdzeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności.
  3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe, aktualne dane potrzebne do realizacji zamówienia.

§4. Płatności

  1. W sklepie dostępna jest wyłącznie płatność z góry:
    – przelew bankowy,
    – szybkie płatności online (jeśli dostępne).
  2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie sprzedawcy.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem InPost paczkomaty oraz kurier.
  3. Zamówienia wysyłane są w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności.
  4. Produkty pakowane są w sposób dyskretny, bez oznaczeń sugerujących ich zawartość.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo zwrotu NIE przysługuje, jeśli produkt został otwarty lub naruszono jego oryginalne, higieniczne opakowanie – dotyczy to w szczególności produktów intymnych oferowanych w sklepie „Cy-trynka”.
  3. Zwrot jest możliwy wyłącznie, gdy:
    – produkt jest nieotwarty,
    – fabryczne opakowanie nie jest naruszone,
    – produkt nie nosi żadnych śladów użycia.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail sklepu.
  5. Towar należy odesłać na adres zwrotów:
    ul. Graniczna 1E, 42-262 Kolonia Poczesna
  6. Klient ponosi koszty odesłania towaru.
  7. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot płatności od momentu otrzymania zwracanego towaru.

§7. Reklamacje

  1. Klient może zgłosić reklamację, jeśli produkt:
    – posiada wadę fabryczną,
    – nie działa prawidłowo,
    – jest niezgodny z umową.
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo na: hello.cy.trynka@gmail.com, opisując wadę i dołączając dowód zakupu.
  3. Reklamowany towar odsyła się na adres firmy:
    Flywebmakers Judyta Chola, ul. Graniczna 1E, 42-262 Kolonia Poczesna
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  5. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca:
    – naprawi produkt,
    – lub wymieni na nowy,
    – lub obniży cenę,
    – lub przyjmie zwrot i dokona pełnego zwrotu środków.
  6. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego używania.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Flywebmakers Judyta Chola.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
  3. Zasady przetwarzania danych opisuje pełna Polityka prywatności (dokument nr 2 poniżej).

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie, a nowe zapisy obowiązują od dnia publikacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu.